Definierbare
Anforderungsformulare
Entgegennahme von Anfragen
per E-Mail
Konfigurierbare
Antwortvorlagen
Anhängen von Dateien an Anfragen
Automatische Zuweisung
von Bedienern
Schwarze Liste
von Empfängern
Zuweisung von Auftragnehmern
zu Tickets
Verwaltung
von Ticket-Prioritäten
Erstellen von Aufgaben
aus Anfragen
Definierbare Etiketten
für Berichte
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