DefinierbareAnforderungsformulare
Entgegennahme von Anfragenper E-Mail
KonfigurierbareAntwortvorlagen
Anhängen von Dateien an Anfragen
Automatische Zuweisungvon Bedienern
Schwarze Listevon Empfängern
Zuweisung von Auftragnehmernzu Tickets
Verwaltungvon Ticket-Prioritäten
Erstellen von Aufgabenaus Anfragen
Definierbare Etikettenfür Berichte
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