Wdrożenie IC Project na przykładzie

Idealia Sp. z o.o.

Idealia Sp. z o.o. – agencja interaktywna skupiająca kompetencje marketingowe, PR, web deweloperskie, graficzne oraz profesjonalne doradztwo biznesowe. Idealia pracuje w oparciu o 3 główne zasady: precyzja, perspektywa i energia. Posiada 2 oddziały – w Warszawie oraz Kielcach. Na rynku od 2009 roku.

Wypróbuj za darmo

Problemy

Firma od 4 lat próbowała wielu różnych narzędzi w komunikacji z Klientem. Najczęściej kończyło się na korespondencji e-mailowej i przesyłaniu plików, co w efekcie nie dawało pełnej satysfakcji oraz nie rozwiązywało pewnych problemów. Współpraca z międzynarodowymi brandami pokazała, że komunikacja może wyglądać inaczej. Od wszystkich zaangażowanych należy wymagać większej kontroli nad powierzonymi do realizacji zadaniami, aby niezależnie od liczby osób przydzielonych do jednego projektu, różnorodności zadań im przypisanych, dotrzymywać terminów i kontrolować zadania na każdym etapie ich rozwoju.

  • problem z komunikacją – po kilkadziesiąt tysięcy e-maili w skrzynkach odbiorczych
  • gubione zlecenia i małe projekty
  • brak kontroli nad zadaniami, które realizują pracownicy
  • wydłużony czas realizacji zadań
  • utrudnione planowanie i wycenianie zleceń

Wdrożenie
IC Project

W Idealii wdrożono wszystkie dostępne moduły IC Project: Projekty, CRM, Kalendarze, Komunikację, Raporty. Dodatkowo, część modułów została dopasowana do potrzeb firmy i pracowników. Proces wdrożenia był niemal natychmiastowy. Szkolenie pracowników zajęło 1 dzień.

Dzięki możliwości dołączania do projektów osób ze strony Klienta, udało się zrezygnować z większości spotkań statusowych oraz bieżącego raportowania, ponieważ Klient w czasie rzeczywistym widział realizację zleceń.

Korzyści

  • liczba e-maili przesyłanych pomiędzy pracownikami spadła o 90%
  • czas wyszukiwania informacji dotyczących projektów i zadań uległ znacznemu skróceniu
  • rentowność projektów poprawiła się o 9%
  • wydłużony czas realizacji zadań
  • czas poświęcony na raportowanie zadań spadł niemal do zera

Zobacz inne przypadki