Wyjedź z IC Project na majówkę!

20%
w rozliczeniu rocznym dla min. 10 użytkowników

przejdź do promocji
Logo IC Project
Umów prezentację
Przetestuj za darmo

Wprowadź swój serwis zgłoszeń
na lepszy poziom zarządzania.

Zarządzaj skutecznie zgłoszeniami serwisowymi w Twojej firmie. Zorganizuj pracę serwisową kompleksowo. Od automatyzacji odbierania zgłoszeń, przez pracę zadaniową aż po pełną komunikację ze zgłaszającymi, bez żadnej dodatkowej pracy.

Przetestuj teraz

Nie trać więcej czasu na manualną obsługę zgłoszeń.

IC Project połączy Twój serwis w całość.

88%

Skuteczniejsza komunikacja

Automatyczna komunikacja
do każdego zgłoszenia w ICP.

94%

Szybsze odbieranie zgłoszeń

Wszystkie zgłoszenia odbierasz
automatycznie na wiele sposobów.

91%

Efektywniejsza eliminacja problemów

Połączenie pracy zadaniowej ze zgłoszeniami
gwarantuje szybkie rozwiązywanie problemów.

Postaw na nowy wymiar systemu ticketowego.

  • Zautomatyzowane
    odbieranie zgłoszeń

  • Zautomatyzuj odbieranie zgłoszeń serwisowych.

    Stwórz środowisko, które będzie automatycznie przyjmowało wszystkie zgłoszenia serwisowe od Twoich partnerów. Wybierz dowolną ścieżkę poprzez dedykowane formularze, zgłoszenia mailowe bądź dodawanie ręczne. Zero dodatkowej pracy, a każde zgłoszenie ląduje w systemie. To pełna automatyzacja pracy serwisowej.

    Przetestuj możliwości
    Automatyzacja zgłoszeń serwisowych
  • Pełna komunikacja
    do każdego zgłoszenia

  • Stwórz automatyczny proces komunikacji na każdym zgłoszeniu.

    W naszym systemie cała komunikacja dotycząca zgłoszeń tworzy się automatycznie. Do każdego zgłoszenia z łatwością możesz wysłać wiadomość, która trafi do zgłaszającego. Z drugiej strony, zgłaszający ma dostęp do specjalnego panelu, który pozwala wysłać wiadomość do zgłoszenia, by ta trafiła do operatorów. Cała komunikacja buduje automatycznie pełną historię zgłoszenia.

    Załóż darmowe konto
    Komunikacja zgłoszeniowa
  • Połączenie zgłoszeń
    z pracą zadaniową

  • Połącz w jednym miejscu pracę serwisową z zadaniami i projektami.

    Każde wpadające zgłoszenie to potencjalny problem do rozwiązania. To natomiast generuje zadania do realizacji dla Twojego zespołu. Dlatego tak istotne jest połączenie systemu zgłoszeń serwisowych z możliwością pracy zadaniowej. IC Project to jedyny program w swoim rodzaju, który połączy pracę serwisową z efektywnym zarządzaniem projektami i zadaniami. Pracuj szybko i sprawnie.

    Załóż darmowe konto
    Zadania i zgłoszenia
  • Dedykowane widoki
    dla zgłaszających

  • Zapewnij zgłaszającemu bieżący dostęp do całego zgłoszenia.

    Wykorzystaj specjalny panel zewnętrzny, by Twój zgłaszający miał bieżący wgląd w realizację swojego zgłoszenia. W IC Project zgłaszający z łatwością może przejść do swojego zgłoszenia, wysłać wiadomość, a nawet przejść do listy wszystkich zgłoszeń. To w ogromnym stopniu odciąży Twój zespół od monotonnych zadań dotyczących aktualizacji statusu zgłoszenia.

    Przetestuj możliwości
    System zgłoszeń serwisowych
  • Cała historia serwisowa
    w jednym miejscu

  • Cała historia serwisowa w jednym miejscu, bez żadnego wyjątku i dodatkowej pracy.

    Postaw na całą historię serwisową w jednym miejscu poprzez połączenie wielu procesów w całość. Zautomatyzowane odbieranie zgłoszeń, pełna komunikacja na poziomie zgłoszenia, a także realizacja zadań w połączeniu ze zgłoszeniami. To wszystko buduje kompleksowe rozwiązanie, by w jednym miejscu zachować całą historię serwisową.

    Załóż darmowe konto
    System ticketowy

Zautomatyzuj odbieranie zgłoszeń serwisowych.

Stwórz środowisko, które będzie automatycznie przyjmowało wszystkie zgłoszenia serwisowe od Twoich partnerów. Wybierz dowolną ścieżkę poprzez dedykowane formularze, zgłoszenia mailowe bądź dodawanie ręczne. Zero dodatkowej pracy, a każde zgłoszenie ląduje w systemie. To pełna automatyzacja pracy serwisowej.

Przetestuj możliwości
Automatyzacja zgłoszeń serwisowych

Stwórz automatyczny proces komunikacji na każdym zgłoszeniu.

W naszym systemie cała komunikacja dotycząca zgłoszeń tworzy się automatycznie. Do każdego zgłoszenia z łatwością możesz wysłać wiadomość, która trafi do zgłaszającego. Z drugiej strony, zgłaszający ma dostęp do specjalnego panelu, który pozwala wysłać wiadomość do zgłoszenia, by ta trafiła do operatorów. Cała komunikacja buduje automatycznie pełną historię zgłoszenia.

Załóż darmowe konto
Komunikacja zgłoszeniowa

Połącz w jednym miejscu pracę serwisową z zadaniami i projektami.

Każde wpadające zgłoszenie to potencjalny problem do rozwiązania. To natomiast generuje zadania do realizacji dla Twojego zespołu. Dlatego tak istotne jest połączenie systemu zgłoszeń serwisowych z możliwością pracy zadaniowej. IC Project to jedyny program w swoim rodzaju, który połączy pracę serwisową z efektywnym zarządzaniem projektami i zadaniami. Pracuj szybko i sprawnie.

Załóż darmowe konto
Zadania i zgłoszenia

Zapewnij zgłaszającemu bieżący dostęp do całego zgłoszenia.

Wykorzystaj specjalny panel zewnętrzny, by Twój zgłaszający miał bieżący wgląd w realizację swojego zgłoszenia. W IC Project zgłaszający z łatwością może przejść do swojego zgłoszenia, wysłać wiadomość, a nawet przejść do listy wszystkich zgłoszeń. To w ogromnym stopniu odciąży Twój zespół od monotonnych zadań dotyczących aktualizacji statusu zgłoszenia.

Przetestuj możliwości
System zgłoszeń serwisowych

Cała historia serwisowa w jednym miejscu, bez żadnego wyjątku i dodatkowej pracy.

Postaw na całą historię serwisową w jednym miejscu poprzez połączenie wielu procesów w całość. Zautomatyzowane odbieranie zgłoszeń, pełna komunikacja na poziomie zgłoszenia, a także realizacja zadań w połączeniu ze zgłoszeniami. To wszystko buduje kompleksowe rozwiązanie, by w jednym miejscu zachować całą historię serwisową.

Załóż darmowe konto
System ticketowy

Zautomatyzuj odbieranie zgłoszeń.

Odbieraj zgłoszenia serwisowe na wiele sposobów i podejmuj błyskawiczne działanie do każdego ze zgłoszeń. Stwórz własne formularze, odbieraj zgłoszenia z poczty mailowej bądź dodawaj ręcznie w systemie. Zero dodatkowej pracy, pełna automatyzacja.

  • Wykorzystaj
    formularze

  • Odbieraj zgłoszenia za pomocą dowolnie definiowanych formularzy

    Zbuduj własne formularze, dostosuj wybrane pola i odbieraj zgłoszenia od swoich klientów w pełnej automatyzacji. Udostępnij w dowolnym miejscu, by wszystko wpadało do Twojego systemu bez mrugnięcia okiem.

    Załóż darmowe konto
    Formularz serwisowy
  • Odbieraj
    mailowo

  • Przyjmuj zgłoszenia automatycznie z przesłanej wiadomości e-mail

    Masz klientów, którzy przyzwyczajeni są do wysyłki zgłoszeń serwisowych za pomocą maila? Mamy na to rozwiązanie. Wykorzystaj nasz dedykowany adres mailowy, a wpadający mail automatycznie stanie się zgłoszeniem w systemie ze wszystkimi informacjami.

    Załóż darmowe konto
    System ticketowy
  • Dodawaj
    w systemie

  • Dodawaj błyskawicznie wszystkie zgłoszenia poprzez operatora

    Automatyczne zgłoszenia poprzez dedykowanego formularze bądź skrzynkę mailową to za mało? Nie ma problemu. Każde zgłoszenie ze wszystkimi szczegółami możesz dodać bezpośrednio w systemie np. poprzez operatora.

    Załóż darmowe konto
    System ticketowy

Odbieraj zgłoszenia za pomocą dowolnie definiowanych formularzy

Zbuduj własne formularze, dostosuj wybrane pola i odbieraj zgłoszenia od swoich klientów w pełnej automatyzacji. Udostępnij w dowolnym miejscu, by wszystko wpadało do Twojego systemu bez mrugnięcia okiem.

Załóż darmowe konto
Formularz serwisowy

Przyjmuj zgłoszenia automatycznie z przesłanej wiadomości e-mail

Masz klientów, którzy przyzwyczajeni są do wysyłki zgłoszeń serwisowych za pomocą maila? Mamy na to rozwiązanie. Wykorzystaj nasz dedykowany adres mailowy, a wpadający mail automatycznie stanie się zgłoszeniem w systemie ze wszystkimi informacjami.

Załóż darmowe konto
System ticketowy

Dodawaj błyskawicznie wszystkie zgłoszenia poprzez operatora

Automatyczne zgłoszenia poprzez dedykowanego formularze bądź skrzynkę mailową to za mało? Nie ma problemu. Każde zgłoszenie ze wszystkimi szczegółami możesz dodać bezpośrednio w systemie np. poprzez operatora.

Załóż darmowe konto
System ticketowy

System ticketowy połączony w całość z procesami firmowymi, by Twoja praca była skuteczna.

IC Project to jedyny tak kompleksowy system, który połączy Twoją pracę zadaniową z pełną obsługą zgłoszeń serwisowych. Nie poświęcaj więcej czasu na mozolną pracę, a wykorzystaj możliwości do automatyzacji procesów serwisowych w firmie.

Stwórz system ticketowy dostosowany do Twojej firmy.

IC Project to jedyny system, który oferuje tak kompleksowe połączenie między pracą serwisową, a zarządzanie projektowo-zadaniowym. Wszystkie procesy w jednym miejscu, najnowsza technologia, pełna automatyzacja Twojej pracy.

  • Szablony odpowiedzi

  • Przyśpiesz komunikację z szablonami odpowiedzi.

    System ticketowy w IC Project został wyposażony w specjalne szablony odpowiedzi, które diametralnie przyśpieszą pracę operatorów. Stwórz wybrane szablony do konkretnych sytuacji i odpowiadaj w mgnieniu oka.

    Szablony odpowiedzi serwisowych
  • Definiowane typy zgłoszeń

  • Stwórz dowolne typy zgłoszeń, by dać sobie więcej informacji.

    IC Project oferuje definiowane typy zgłoszeń, które mogą posłużyć do wielu procesów w Twojej firmie. Oznacz za pomocą typów wyższe SLA, klienta wymagającego uwagi, czy zgłoszenie, które należy dokładniej przeanalizować. To dodatkowe rozwiązanie, które pozwoli połapać się w świecie serwisu.

    Automatyzacja zgłoszeń serwisowych
  • Zarządzanie operatorami

  • Zarządzaj skutecznie operatorami w module serwisowym.

    Przypisz operatora do każdego zgłoszenia, by Twoja praca była efektywna. IC Project pozwala na zaawansowane zarządzanie dostępami, oferując możliwość przypisania operatora do zgłoszenia, a także osób do realizacji zadania. Ponadto, z łatwością możesz dostosować poziom uprawnień do systemu ticktowego.

    Zarządzanie operatorami
  • Błyskawiczne tworzenie zadania

  • Połącz pracę zadaniową ze zgłoszeniami.

    IC Project to wyjątkowe połączenie narzędzia do zarządzania zadaniami z systemem do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi. Do każdego zgłoszenia w kilka sekund utworzysz zadania i oddelegujesz pracę dalej. Wszystkie procesy dzieją się w jednym miejscu, a to buduje pełną harmonię w Twojej firmie.

    System ticketowy
  • Dowolnie tworzone formularze

  • Stwórz dowolną ilość formularzy, a każdy z nich zbuduj po swojemu.

    Formularze to perfekcyjne narzędzie do automatyzacji procesu odbierania zgłoszeń serwisowych. W IC Project możesz stworzyć dowolną ilość formularzy, a każdy z nich zbudować z dowolnych pól. To gwarantuje przygotowanie Twojej firmy na każde potencjalne zgłoszenie.

    Formularze serwisowe
  • Zarządzanie priorytetami

  • Reaguj w odpowiednim czasie, dzięki zarządzaniu priorytetami każdego zgłoszenia.

    Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi ma to do siebie, że każde potencjalne zgłoszenie może mieć kompletnie inny priorytet. Mamy na to rozwiązanie, ponieważ zarządzanie priorytetami znajdziesz w IC Project. Określ priorytet do każdego ze zgłoszeń, by zespół wiedział, jak ma pracować z danym zgłoszeniem. Bez zbędnego dopytywania.

    System ticketowy

Przyśpiesz komunikację z szablonami odpowiedzi.

System ticketowy w IC Project został wyposażony w specjalne szablony odpowiedzi, które diametralnie przyśpieszą pracę operatorów. Stwórz wybrane szablony do konkretnych sytuacji i odpowiadaj w mgnieniu oka.

Szablony odpowiedzi serwisowych

Stwórz dowolne typy zgłoszeń, by dać sobie więcej informacji.

IC Project oferuje definiowane typy zgłoszeń, które mogą posłużyć do wielu procesów w Twojej firmie. Oznacz za pomocą typów wyższe SLA, klienta wymagającego uwagi, czy zgłoszenie, które należy dokładniej przeanalizować. To dodatkowe rozwiązanie, które pozwoli połapać się w świecie serwisu.

Automatyzacja zgłoszeń serwisowych

Zarządzaj skutecznie operatorami w module serwisowym.

Przypisz operatora do każdego zgłoszenia, by Twoja praca była efektywna. IC Project pozwala na zaawansowane zarządzanie dostępami, oferując możliwość przypisania operatora do zgłoszenia, a także osób do realizacji zadania. Ponadto, z łatwością możesz dostosować poziom uprawnień do systemu ticktowego.

Zarządzanie operatorami

Połącz pracę zadaniową ze zgłoszeniami.

IC Project to wyjątkowe połączenie narzędzia do zarządzania zadaniami z systemem do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi. Do każdego zgłoszenia w kilka sekund utworzysz zadania i oddelegujesz pracę dalej. Wszystkie procesy dzieją się w jednym miejscu, a to buduje pełną harmonię w Twojej firmie.

System ticketowy

Stwórz dowolną ilość formularzy, a każdy z nich zbuduj po swojemu.

Formularze to perfekcyjne narzędzie do automatyzacji procesu odbierania zgłoszeń serwisowych. W IC Project możesz stworzyć dowolną ilość formularzy, a każdy z nich zbudować z dowolnych pól. To gwarantuje przygotowanie Twojej firmy na każde potencjalne zgłoszenie.

Formularze serwisowe

Reaguj w odpowiednim czasie, dzięki zarządzaniu priorytetami każdego zgłoszenia.

Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi ma to do siebie, że każde potencjalne zgłoszenie może mieć kompletnie inny priorytet. Mamy na to rozwiązanie, ponieważ zarządzanie priorytetami znajdziesz w IC Project. Określ priorytet do każdego ze zgłoszeń, by zespół wiedział, jak ma pracować z danym zgłoszeniem. Bez zbędnego dopytywania.

System ticketowy

Umów się na dedykowaną prezentację IC Project.

Prezentacja to najlepsza forma na poznanie możliwości IC Project. Podczas tego darmowego spotkania online porozmawiamy o Twoich potrzebach i zaprezentujemy działanie programu.

Wybieram termin

Nowoczesny
Interfejs

IC Project to program, który został zbudowany w najnowszej technologii. Przyłożyliśmy ogromną wagę do przyjaznego i nowoczesnego interfejsu, aby zadbać o pozytywne odczucia każdego użytkownika w ICP.

Dedykowane
Wsparcie

Jesteśmy w 100% polskim produktem, który gwarantuje dedykowane wsparcie, jakiego nie rynek programów IT jeszcze nie widział. Zagwarantuj sobie dedykowanego konsultanta i pracuj pod opieką.

Wysoka
Intuicyjność

W IC Project zadbaliśmy w najdrobniejszych detalach o wysoką intuicyjność pracy w środowisku naszego narzędzia. Cel zdecydowanie udało się osiągnąć, a potwierdza to feedback naszych klientów.

Potrzebujesz
pomocy?

Skontaktuj się z naszym supportem.
Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Kontakt ze specjalistą
Rozmowa
z konsultantem?

Konsultant IC Project cały czas czeka na
wiadomość od Ciebie na naszym live chacie.

Rozmawiaj na czacie
Pracuj
mobilnie!

Pobierz aplikację mobilną na iOS lub Android i pracuj na smartfonie.

Pobierz aplikację
IC Project
Funkcje
Oferta
Wsparcie
Facebook-f Linkedin-in Twitter Instagram

Załóż darmowe konto

Bez karty płatniczej • Darmowy na zawsze

Korzystając z IC Project, akceptujesz Regulamin oraz Politykę Prywatności.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Umów się na dedykowaną prezentację ICP.

Nie trać czasu i umów się na darmowe spotkanie online z naszym specjalistą.
Podczas spotkania porozmawiamy o Twoich potrzebach, zaprezentujemy możliwości IC Project i odpowiemy na wszystkie pytania.

Wybierz termin spotkania