Wprowadź swój serwis zgłoszeń
na lepszy poziom zarządzania.

Zarządzaj skutecznie zgłoszeniami serwisowymi w Twojej firmie. Zorganizuj pracę serwisową kompleksowo. Od automatyzacji odbierania zgłoszeń, przez pracę zadaniową aż po pełną komunikację ze zgłaszającymi, bez żadnej dodatkowej pracy.

Nie trać więcej czasu na manualną obsługę zgłoszeń.

IC Project połączy Twój serwis w całość.

88%

Skuteczniejsza komunikacja

Automatyczna komunikacja
do każdego zgłoszenia w ICP.

94%

Szybsze odbieranie zgłoszeń

Wszystkie zgłoszenia odbierasz
automatycznie na wiele sposobów.

91%

Efektywniejsza eliminacja problemów

Połączenie pracy zadaniowej ze zgłoszeniami
gwarantuje szybkie rozwiązywanie problemów.

Postaw na nowy wymiar systemu ticketowego.

Zautomatyzuj odbieranie zgłoszeń serwisowych.

Stwórz środowisko, które będzie automatycznie przyjmowało wszystkie zgłoszenia serwisowe od Twoich partnerów. Wybierz dowolną ścieżkę poprzez dedykowane formularze, zgłoszenia mailowe bądź dodawanie ręczne. Zero dodatkowej pracy, a każde zgłoszenie ląduje w systemie. To pełna automatyzacja pracy serwisowej.

Stwórz automatyczny proces komunikacji na każdym zgłoszeniu.

W naszym systemie cała komunikacja dotycząca zgłoszeń tworzy się automatycznie. Do każdego zgłoszenia z łatwością możesz wysłać wiadomość, która trafi do zgłaszającego. Z drugiej strony, zgłaszający ma dostęp do specjalnego panelu, który pozwala wysłać wiadomość do zgłoszenia, by ta trafiła do operatorów. Cała komunikacja buduje automatycznie pełną historię zgłoszenia.

Połącz w jednym miejscu pracę serwisową z zadaniami i projektami.

Każde wpadające zgłoszenie to potencjalny problem do rozwiązania. To natomiast generuje zadania do realizacji dla Twojego zespołu. Dlatego tak istotne jest połączenie systemu zgłoszeń serwisowych z możliwością pracy zadaniowej. IC Project to jedyny program w swoim rodzaju, który połączy pracę serwisową z efektywnym zarządzaniem projektami i zadaniami. Pracuj szybko i sprawnie.

Zapewnij zgłaszającemu bieżący dostęp do całego zgłoszenia.

Wykorzystaj specjalny panel zewnętrzny, by Twój zgłaszający miał bieżący wgląd w realizację swojego zgłoszenia. W IC Project zgłaszający z łatwością może przejść do swojego zgłoszenia, wysłać wiadomość, a nawet przejść do listy wszystkich zgłoszeń. To w ogromnym stopniu odciąży Twój zespół od monotonnych zadań dotyczących aktualizacji statusu zgłoszenia.

Cała historia serwisowa w jednym miejscu, bez żadnego wyjątku i dodatkowej pracy.

Postaw na całą historię serwisową w jednym miejscu poprzez połączenie wielu procesów w całość. Zautomatyzowane odbieranie zgłoszeń, pełna komunikacja na poziomie zgłoszenia, a także realizacja zadań w połączeniu ze zgłoszeniami. To wszystko buduje kompleksowe rozwiązanie, by w jednym miejscu zachować całą historię serwisową.

Zautomatyzuj odbieranie zgłoszeń.

Odbieraj zgłoszenia serwisowe na wiele sposobów i podejmuj błyskawiczne działanie do każdego ze zgłoszeń. Stwórz własne formularze, odbieraj zgłoszenia z poczty mailowej bądź dodawaj ręcznie w systemie. Zero dodatkowej pracy, pełna automatyzacja.

Wykorzystaj
formularze
Odbieraj zgłoszenia za pomocą dowolnie definiowanych formularzy

Zbuduj własne formularze, dostosuj wybrane pola i odbieraj zgłoszenia od swoich klientów w pełnej automatyzacji. Udostępnij w dowolnym miejscu, by wszystko wpadało do Twojego systemu bez mrugnięcia okiem.

Załóż darmowe konto
Odbieraj
mailowo
Przyjmuj zgłoszenia automatycznie z przesłanej wiadomości e-mail

Masz klientów, którzy przyzwyczajeni są do wysyłki zgłoszeń serwisowych za pomocą maila? Mamy na to rozwiązanie. Wykorzystaj nasz dedykowany adres mailowy, a wpadający mail automatycznie stanie się zgłoszeniem w systemie ze wszystkimi informacjami.

Załóż darmowe konto
Dodawaj
w systemie
Dodawaj błyskawicznie wszystkie zgłoszenia poprzez operatora

Automatyczne zgłoszenia poprzez dedykowanego formularze bądź skrzynkę mailową to za mało? Nie ma problemu. Każde zgłoszenie ze wszystkimi szczegółami możesz dodać bezpośrednio w systemie np. poprzez operatora.

Załóż darmowe konto

Odbieraj zgłoszenia za pomocą dowolnie definiowanych formularzy

Zbuduj własne formularze, dostosuj wybrane pola i odbieraj zgłoszenia od swoich klientów w pełnej automatyzacji. Udostępnij w dowolnym miejscu, by wszystko wpadało do Twojego systemu bez mrugnięcia okiem.

Przyjmuj zgłoszenia automatycznie z przesłanej wiadomości e-mail

Masz klientów, którzy przyzwyczajeni są do wysyłki zgłoszeń serwisowych za pomocą maila? Mamy na to rozwiązanie. Wykorzystaj nasz dedykowany adres mailowy, a wpadający mail automatycznie stanie się zgłoszeniem w systemie ze wszystkimi informacjami.

Dodawaj błyskawicznie wszystkie zgłoszenia poprzez operatora

Automatyczne zgłoszenia poprzez dedykowanego formularze bądź skrzynkę mailową to za mało? Nie ma problemu. Każde zgłoszenie ze wszystkimi szczegółami możesz dodać bezpośrednio w systemie np. poprzez operatora.

System ticketowy połączony w całość z procesami firmowymi, by Twoja praca była skuteczna.

IC Project to jedyny tak kompleksowy system, który połączy Twoją pracę zadaniową z pełną obsługą zgłoszeń serwisowych. Nie poświęcaj więcej czasu na mozolną pracę, a wykorzystaj możliwości do automatyzacji procesów serwisowych w firmie.

Stwórz system ticketowy dostosowany do Twojej firmy.

IC Project to jedyny system, który oferuje tak kompleksowe połączenie między pracą serwisową, a zarządzanie projektowo-zadaniowym. Wszystkie procesy w jednym miejscu, najnowsza technologia, pełna automatyzacja Twojej pracy.

Przyśpiesz komunikację z szablonami odpowiedzi.

System ticketowy w IC Project został wyposażony w specjalne szablony odpowiedzi, które diametralnie przyśpieszą pracę operatorów. Stwórz wybrane szablony do konkretnych sytuacji i odpowiadaj w mgnieniu oka.

Stwórz dowolne typy zgłoszeń, by dać sobie więcej informacji.

IC Project oferuje definiowane typy zgłoszeń, które mogą posłużyć do wielu procesów w Twojej firmie. Oznacz za pomocą typów wyższe SLA, klienta wymagającego uwagi, czy zgłoszenie, które należy dokładniej przeanalizować. To dodatkowe rozwiązanie, które pozwoli połapać się w świecie serwisu.

Zarządzaj skutecznie operatorami w module serwisowym.

Przypisz operatora do każdego zgłoszenia, by Twoja praca była efektywna. IC Project pozwala na zaawansowane zarządzanie dostępami, oferując możliwość przypisania operatora do zgłoszenia, a także osób do realizacji zadania. Ponadto, z łatwością możesz dostosować poziom uprawnień do systemu ticktowego.

Połącz pracę zadaniową ze zgłoszeniami.

IC Project to wyjątkowe połączenie narzędzia do zarządzania zadaniami z systemem do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi. Do każdego zgłoszenia w kilka sekund utworzysz zadania i oddelegujesz pracę dalej. Wszystkie procesy dzieją się w jednym miejscu, a to buduje pełną harmonię w Twojej firmie.

Stwórz dowolną ilość formularzy, a każdy z nich zbuduj po swojemu.

Formularze to perfekcyjne narzędzie do automatyzacji procesu odbierania zgłoszeń serwisowych. W IC Project możesz stworzyć dowolną ilość formularzy, a każdy z nich zbudować z dowolnych pól. To gwarantuje przygotowanie Twojej firmy na każde potencjalne zgłoszenie.

Reaguj w odpowiednim czasie, dzięki zarządzaniu priorytetami każdego zgłoszenia.

Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi ma to do siebie, że każde potencjalne zgłoszenie może mieć kompletnie inny priorytet. Mamy na to rozwiązanie, ponieważ zarządzanie priorytetami znajdziesz w IC Project. Określ priorytet do każdego ze zgłoszeń, by zespół wiedział, jak ma pracować z danym zgłoszeniem. Bez zbędnego dopytywania.

Umów się na dedykowaną prezentację IC Project.

Prezentacja to najlepsza forma na poznanie możliwości IC Project. Podczas tego darmowego spotkania online porozmawiamy o Twoich potrzebach i zaprezentujemy działanie programu.

Nowoczesny
Interfejs

IC Project to program, który został zbudowany w najnowszej technologii. Przyłożyliśmy ogromną wagę do przyjaznego i nowoczesnego interfejsu, aby zadbać o pozytywne odczucia każdego użytkownika w ICP.

Dedykowane
Wsparcie

Jesteśmy w 100% polskim produktem, który gwarantuje dedykowane wsparcie, jakiego nie rynek programów IT jeszcze nie widział. Zagwarantuj sobie dedykowanego konsultanta i pracuj pod opieką.

Wysoka
Intuicyjność

W IC Project zadbaliśmy w najdrobniejszych detalach o wysoką intuicyjność pracy w środowisku naszego narzędzia. Cel zdecydowanie udało się osiągnąć, a potwierdza to feedback naszych klientów.

Wprowadź swój serwis zgłoszeń na lepszy poziom zarządzania.

Nie trać więcej czasu na manualną obsługę zgłoszeń.

IC Project połączy Twój serwis w całość.

Skuteczniejsza komunikacja

Szybsze odbieranie zgłoszeń

Efektywniejsza eliminacja problemów

Postaw na nowy wymiar systemu ticketowego.

Zautomatyzuj odbieranie zgłoszeń serwisowych.

Stwórz automatyczny proces komunikacji na każdym zgłoszeniu.

Połącz w jednym miejscu pracę serwisową z zadaniami i projektami.

Zapewnij zgłaszającemu bieżący dostęp do całego zgłoszenia.

Cała historia serwisowa w jednym miejscu, bez żadnego wyjątku i dodatkowej pracy.

Zautomatyzuj odbieranie zgłoszeń serwisowych.

Stwórz automatyczny proces komunikacji na każdym zgłoszeniu.

Połącz w jednym miejscu pracę serwisową z zadaniami i projektami.

Zapewnij zgłaszającemu bieżący dostęp do całego zgłoszenia.

Cała historia serwisowa w jednym miejscu, bez żadnego wyjątku i dodatkowej pracy.

Zautomatyzuj odbieranie zgłoszeń.

Odbieraj zgłoszenia za pomocą dowolnie definiowanych formularzy

Przyjmuj zgłoszenia automatycznie z przesłanej wiadomości e-mail

Dodawaj błyskawicznie wszystkie zgłoszenia poprzez operatora

Odbieraj zgłoszenia za pomocą dowolnie definiowanych formularzy

Przyjmuj zgłoszenia automatycznie z przesłanej wiadomości e-mail

Dodawaj błyskawicznie wszystkie zgłoszenia poprzez operatora

System ticketowy połączony w całość z procesami firmowymi, by Twoja praca była skuteczna.

Stwórz system ticketowy dostosowany do Twojej firmy.

Przyśpiesz komunikację z szablonami odpowiedzi.

Stwórz dowolne typy zgłoszeń, by dać sobie więcej informacji.

Zarządzaj skutecznie operatorami w module serwisowym.

Połącz pracę zadaniową ze zgłoszeniami.

Stwórz dowolną ilość formularzy, a każdy z nich zbuduj po swojemu.

Reaguj w odpowiednim czasie, dzięki zarządzaniu priorytetami każdego zgłoszenia.

Przyśpiesz komunikację z szablonami odpowiedzi.

Stwórz dowolne typy zgłoszeń, by dać sobie więcej informacji.

Zarządzaj skutecznie operatorami w module serwisowym.

Połącz pracę zadaniową ze zgłoszeniami.

Stwórz dowolną ilość formularzy, a każdy z nich zbuduj po swojemu.

Reaguj w odpowiednim czasie, dzięki zarządzaniu priorytetami każdego zgłoszenia.

Umów się na dedykowaną prezentację IC Project.

NowoczesnyInterfejs

DedykowaneWsparcie

WysokaIntuicyjność

Załóż darmowe konto

Wprowadź swój serwis zgłoszeń
na lepszy poziom zarządzania.

Nowoczesny
Interfejs

Dedykowane
Wsparcie

Wysoka
Intuicyjność